Tổng hợp
HƯỚNG DẪN THỦ TỤC CẤP BÙ THỜI HẠN CHỨNG THƯ SỐ FASTCA TRÊN THIẾT BỊ CHỮ KÝ SỐ NEWCA
Th5
Kính gửi Quý Khách hàng,
Lời đầu tiên, NewCA – Nhà phân phối chính thức của Chữ ký số FastCA, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Nhằm đảm bảo thiết bị chữ ký số đáp ứng đúng chuẩn kỹ thuật, tăng cường bảo mật theo quy định mới và hỗ trợ tối đa quyền lợi khách hàng, FastCA hiện đang triển khai chương trình cấp bù thời hạn chứng thư số kèm nâng cấp thiết bị USB Token dành riêng cho các thiết bị chữ ký số phiên bản NewCA.
Mục lục
Ưu đãi đặc biệt:
- Phí đổi thiết bị Token: 330.000 VNĐ (đã bao gồm VAT)
- Tặng thêm 06 tháng sử dụng dịch vụ vào thời hạn hiện tại của chứng thư số
I. Thủ tục đổi thiết bị và cấp bù thời hạn
1. Hồ sơ cần chuẩn bị:
- Giấy Đăng ký kinh doanh/Quyết định thành lập/Giấy phép đầu tư (file PDF hoặc ảnh rõ nét)
- CCCD hoặc Hộ chiếu của Người đại diện pháp luật (file PDF hoặc ảnh rõ nét)
- Tải biểu mẫu DK-01 (tại đây) ; xem hướng dẫn điền mẫu DK- 01 (tại đây) và xem hướng dẫn thao tác ký điện tử TẠI ĐÂY
Quý khách gửi toàn bộ hồ sơ vào địa chỉ email: hotro@fastca.vn
2. Thanh toán phí nâng cấp thiết bị
- Tên tài khoản: FASTCA DIGITAL SIGNATURES JOINT STOCK COMPANY
- Số tài khoản: VQRQ00032immk
- Ngân hàng: MB Bank – PGD Nam Thăng Long, CN Hoàng Quốc Việt
- Số tiền: 330.000 VNĐ
- Nội dung chuyển khoản: MST… – Cấp bù thời hạn
👉 Sau khi chuyển khoản, vui lòng chụp ảnh giao dịch và gửi đến hotro@fastca.vn để xác nhận.
3. Cung cấp thông tin người nhận thiết bị mới
- Tên người nhận
- Số điện thoại nhận hàng
- Địa chỉ nhận hàng
Gửi kèm theo hồ sơ và thông tin thanh toán về địa chỉ email trên để được xử lý yêu cầu.
Mọi thắc mắc, Quý Công ty vui lòng liên hệ tổng đài 19002066 nhánh 1/ Hotline: 0936208068 để được hỗ trợ kịp thời.
II. Quy trình xử lý hồ sơ
Bước 1: Đơn vị thực hiện gửi hồ sơ và lệnh chuyển khoản thanh toán đầy đủ theo yêu cầu tại mục 1 và 2
Bước 2: Bộ phận hỗ trợ tiếp nhận và tạo hồ sơ thay đổi cấp bù thời hạn và nâng cấp thiết bị
Trường hợp 1: Nếu hồ sơ hợp lệ hệ thống sẽ tự động sinh mã theo thông tin mới và tiếp tục mục 3
Trường hợp 2: Nếu hồ sơ không hợp lệ, bộ phận nghiệp vụ sẽ từ chối và yêu cầu đơn vị gửi lại hồ sơ hợp lệ theo mục 1
Bước 4: Bộ phận hỗ trợ sẽ gen thông tin vào chữ ký số phiên bản mới cho đơn vị và gửi thiết bị mới về cho đơn vị
(do đó, khi gửi hồ sơ qua email đơn vị vui lòng gửi thông tin nhận thiết bị mới bao gồm: Tên, SĐT và địa chỉ người nhận hàng)
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cấp bù Chứng thư số FastCA miễn phí
Kính chúc Quý Khách hàng thực hiện Cấp bù Chứng thư số FastCA thành công.
Nếu gặp bất kì khó khăn nào vui lòng liên hệ các kênh hỗ trợ sau của FastCA để được hỗ trợ sớm nhất.
- Inbox Fanpage FastCA: https://www.facebook.com/fastca.vn
- Yêu cầu hỗ trợ tại Zalo OA: https://zalo.me/4027431816324838319
- Liên hệ Hotline: 1900 2066
Trân thành cảm ơn!
———————–
NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ SỐ NEWCA
support@newca.vn
Tổng đài CSKH: 1900 2066
Hotline: 0936.208.068