Dịch vụ công quốc gia – Giải pháp nâng cao chất lượng đời sống của người dân

Dịch vụ công quốc gia - Giải pháp nâng cao chất lượng đời sống của người dân

Dịch vụ công quốc gia là một khái niệm quan trọng trong việc cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân. Để đáp ứng nhu cầu này, các cơ quan quản lý nhà nước đã và đang đưa ra các dịch vụ công quốc gia chất lượng cao để giúp người dân tiếp cận với thông tin và giải quyết các vấn đề phát sinh trong cuộc sống hàng ngày. Cùng NewCA đi tìm hiểu các thông tin về dịch vụ công quốc gia trong bài viết dưới đây. 

Dịch vụ công quốc gia là gì?

Dịch vụ công quốc gia là tập hợp các dịch vụ được cung cấp bởi cơ quan nhà nước để đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, bao gồm các thủ tục hành chính, cấp giấy tờ, giải quyết khiếu nại cũng như một số dịch vụ khác. 

Mục đích của dịch vụ công quốc gia là giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận thông tin và giải quyết các vấn đề phát sinh trong cuộc sống hàng ngày một cách nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả.

Lợi ích của dịch vụ công quốc gia 

Dịch vụ công quốc gia mang lại rất nhiều lợi ích cho người dân và doanh nghiệp, bao gồm:

  • Tiết kiệm thời gian và công sức: Người dân, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được thời gian và công sức khi sử dụng dịch vụ công quốc gia thay vì phải di chuyển đến các cơ quan nhà nước để thực hiện các thủ tục hành chính.
  • Tiện lợi: Với dịch vụ công, người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận các dịch vụ mọi lúc mọi nơi thông qua Internet hoặc các hệ thống trực tuyến khác.
  • Giảm chi phí: Dịch vụ công quốc gia giúp giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi không cần phải chi tiêu cho việc đi lại, chỗ ở và các chi phí khác liên quan đến thực hiện các thủ tục hành chính.
  • Tăng tính minh bạch và trung thực: Các dịch vụ công quốc gia đảm bảo tính minh bạch và trung thực khi cung cấp các thông tin và giấy tờ cần thiết, giúp người dân và doanh nghiệp có thể tin tưởng và sử dụng các dịch vụ này một cách hiệu quả.
  • Nâng cao chất lượng cuộc sống: Dịch vụ công giải quyết các vấn đề phát sinh trong cuộc sống của người dân và doanh nghiệp một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ đó đóng góp vào việc nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng.
Dịch vụ công quốc gia giúp tiết kiệm thời gian
Dịch vụ công quốc gia giúp tiết kiệm thời gian

Mức độ cung cấp dịch vụ công quốc gia trực tuyến

Hiện nay, cơ quan nhà nước đang cung cấp 02 mức độ trong dịch vụ công trực tuyến. Cụ thể là:

  • Dịch vụ công quốc gia trực tuyến toàn trình: là loại dịch vụ đảm bảo sẽ cung cấp toàn bộ các thông tin cần thiết về thủ tục hành chính, cách thức thực hiện cũng như giải quyết thủ tục hành chính sẽ đều được thực hiện trên không gian mạng. Việc trả kết quả cũng sẽ được thực hiện theo cách trực tuyến hoặc chuyển phát bưu chính.
  • Dịch vụ công quốc gia trực tuyến một phần: là loại dịch vụ công trực tuyến nhưng sẽ không bảo đảm đúng các điều kiện như dịch vụ công toàn trình.

Cơ quan nhà nước có nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin và công nghệ số tối đa trong quá trình xử lý, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên không gian mạng trừ một số tổ chức, cá nhân nằm trong trường hợp sử dụng dịch vụ cần phải có mặt tại cơ quan nhà nước hoặc trường hợp cơ quan nhà nước phải đi thẩm tra, xác minh theo đúng quy định của pháp luật.

Với các dịch vụ công trực tuyến cho phép tổ chức hoặc cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến, cơ quan nhà nước phải triển khai áp dụng chữ ký số công cộng, chữ ký số chuyên dùng cho các ứng dụng chuyên ngành để đáp ứng yêu cầu về chữ ký số trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến. 

Các biểu mẫu điện tử tương tác cũng được phát triển và sử dụng để đáp ứng quy định, kết nối đồng thời khai thác dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, cơ sở dữ liệu dùng chung thuộc các cơ quan nhà nước khác nhằm mục đích tự động điền các thông tin vào biểu mẫu điện tử, cắt giảm thành phần hồ sơ, bảo đảm nguyên tắc tổ chức, cá nhân chỉ cung cấp thông tin một lần duy nhất cho cơ quan nhà nước.

Một số dịch vụ công quốc gia hiện nay

Dịch vụ công quốc gia mà Việt Nam đang cung cấp bao gồm nhiều lĩnh vực, từ hành chính, tài chính, y tế, giáo dục đến giao thông vận tải, thông tin và truyền thông.

Một số dịch vụ công quốc gia hiện nay
Một số dịch vụ công quốc gia hiện nay

Một số dịch vụ công quốc gia được nêu sau đây:

  • Dịch vụ đăng ký xe trực tuyến: Cho phép người dân đăng ký đăng kiểm, đăng ký biển số, cấp giấy phép lái xe trực tuyến.
  • Dịch vụ đăng ký doanh nghiệp trực tuyến: Cho phép doanh nghiệp đăng ký thành lập, thay đổi thông tin, rút hoạt động và xóa doanh nghiệp trực tuyến.
  • Dịch vụ cấp giấy khai sinh trực tuyến: Cho phép người dân yêu cầu cấp lại giấy khai sinh hoặc sao y bản khai sinh.
  • Dịch vụ cấp giấy phép lao động trực tuyến: Cho phép các doanh nghiệp đăng ký cấp mới, gia hạn, hoặc rút giấy phép lao động trực tuyến.
  • Dịch vụ y tế trực tuyến: Bao gồm các dịch vụ như đặt lịch khám, tra cứu thông tin bệnh viện, kết quả xét nghiệm, tư vấn y tế và yêu cầu cấp lại thẻ bảo hiểm y tế.
  • Dịch vụ thuế trực tuyến: Cho phép người dân nộp tờ khai thuế, đăng ký mã số thuế, tra cứu thông tin thuế và yêu cầu cấp lại hóa đơn.
  • Dịch vụ hộ chiếu trực tuyến: Cho phép đăng ký cấp mới, cấp lại, hoặc gia hạn hộ chiếu trực tuyến.

Câu hỏi thường gặp

Dịch vụ công quốc gia là gì?

Dịch vụ công quốc gia là tập hợp các dịch vụ được cung cấp bởi cơ quan nhà nước để đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, bao gồm các thủ tục hành chính, cấp giấy tờ, giải quyết khiếu nại cũng như một số dịch vụ khác. 

Lợi ích của dịch vụ công quốc gia là gì?

– Tiết kiệm thời gian và công sức
– Tiện lợi
– Giảm chi phí
– Tăng tính minh bạch và trung thực
– Nâng cao chất lượng cuộc sống

Trên đây là toàn bộ các thông tin liên quan tới dịch vụ công quốc gia được NewCA chia sẻ chi tiết, cụ thể. Nếu quý độc giả đang tìm kiếm các sản phẩm chuyển đổi số tiện ích, phục vụ cho quy trình vận hành của doanh nghiệp thì liên hệ ngay đến NewCA để được hỗ trợ nhanh chóng.

CÔNG TY CỔ PHẦN NEWCA

Nef Digital SEOON