Đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ nhưng chưa hoàn thiện đủ hồ sơ đăng ký theo quy định thì cần thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1:
Cắm token và ấn cập nhật phiên bản mới nhất: Bật giao diện Token Manager-> chọn mục Cập nhật. Ấn Cập nhật và chờ trong giây lát để Token tự động update phiên bản mới nhất.
Token manager sẽ hiển thị thông báo “Cập nhật thành công” hoặc “Hiện tại không có bản cập nhật mới”.
Bước 2:
Mở trình duyệt Chomre và truy cập trang web https://capbu.newca.vn/ , Ấn chọn BẮT ĐẦU để thực hiện cấp bổ sung thời hạn.
Bước 3:
Ấn TẢI PLUGIN KẾT NỐI TOKEN và cài đặt chương trình Plugin.
Ấn Tiếp tục cho đến khi hoàn tất
Bước 4: Sau khi cài đặt xong Plugin, Ấn TIẾP TỤC và điền chính xác thông tin liên hệ bao gồm Họ và tên, Số điện thoại và email sau đó ấn TIẾP TỤC.
Bước 5: Chọn KẾT NỐI TOKEN, nhập mã PIN của token, kết nối token thành công, bạn chọn OK và ấn TIẾP TỤC.
Bước 6: Màn hình hiển thị giao diện đính kèm hồ sơ. Bạn chọn tệp đính kèm Đăng ký kinh doanh và chứng minh nhân dân của người đại diện (điều kiện file dạng PDF và dung lượng nhỏ hơn 2 MB). Sau đó ấn TIẾP TỤC.
Bước 7: Nhấn KÝ VÀ GỬI để gửi yêu cầu cấp bù. Sau khi gửi, bạn chờ trong ít phút để hệ thống phê duyệt yêu cầu.
Bước 8: Bạn mở email, tìm kiếm email phê duyệt yêu cầu theo địa chỉ email [email protected]
Trong mail có gửi đường link truy cập để thực hiện tiếp chương trình. Bạn nhấn vào link hoặc hoặc copy link để mở trong tab khác.
Màn hình hiển thị phần xóa chứng thư số cũ. Bạn kích chọn XÓA CHỨNG THƯ SỐ CŨ để xóa bỏ chứng thư số cũ trong Token.
Bước 9: Chọn CÀI ĐẶT CHỨNG THƯ SỐ. Bạn chờ trong giây lát để hệ thống ghi thông tin chứng thư số mới thành công
Sau khi hệ thống hiển thị thông tin chứng thư số, bạn ấn OK rồi ấn TIẾP TỤC.
Bước 10: Sau khi cài đặt token thành công, bạn rút token ra cắm lại. Ấn HOÀN THÀNH để hoàn tất quá trình cấp bù thời hạn chứng thư số.
Màn hình hiển thị thông báo cấp bổ sung thời hạn thành công.
Bước 11: Bạn cập nhật thông tin chứng thư mới lên các trang giao dịch dịch vụ công điện tử như Thuế điện tử, BHXH điện tử, Hải quan điện tử,… đồng thời cập nhật trên các hệ thống ứng dụng ký số như: Hóa đơn điện tử, Hợp đồng điện tử,…
Lưu ý:
Để được hỗ trợ thêm các thông tin vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ số NewCA:19002066 nhánh 1 hoặc hotline theo số 0936208068.
Link hướng dẫn cập nhật chứng thư trên một số trang:
- Thuế điện tử: https://newca.vn/ho-tro/huong-dan-cap-nhat-chung-thu-so-tren-thue-dien-tu-etax-services.html
- Hải quan điện tử: https://newca.vn/ho-tro/huong-dan-cap-nhat-chu-ky-so-trong-tai-khoan-hai-quan.html
- BHXH: https://newca.vn/ho-tro/huong-da%cc%83n-thay-do%cc%89i-thong-tin-tren-cong-bhxh-dien-tu.html
————————
CÔNG TY CỔ PHẦN NEWCA
- Tổng đài CSKH: 1900 2066
- Hotline: 0936 208 068
- Website: https://newca.vn/
- Email: [email protected]