Mục lục
Tổng quan:
Khi người dùng sử dụng Token chứa chứng thư số NewCA để ký giao dịch điện tử, thiết bị sẽ yêu cầu reset mã pin token. Nếu người dùng nhập sai mã pin thì sẽ hiển thị thông báo “lỗi mã pin không đúng xin vui lòng nhập nhập lại” hoặc Token bị khóa nếu nhập sai mã pin quá 10 lần như dưới đây:
Trường hợp: Nhập sai mã pin
Hoặc: Nhập sai mã pin qua 10 lần
Quy trình thực hiện:
Bước 1: Liên hệ với kỹ thuật viên của NewCA qua tổng đài hỗ trợ 19002066 – nhánh 1 hoặc mail: [email protected] và cung cấp thông tin serial token theo hình dưới:
Sau chọn mở khóa PIN và nhập thông tin như Mã số thuế, Mã hợp đồng Email. Click vào ô đồng ý:
Bước 2: Nhận email thống báo mã UC để reset token do hệ thống của NewCA gửi về email của người dùng. Coppy dòng mã UC nhân được trong mail như hình dưới:
Bước 3: Copy mã UC và paste vào bước 2 trong trình NewCA Token manager
Rồi ấn mở khóa. Khi đó sẽ hiện thị thông náo “Mở khóa Token thành công!mã PIN mới là “12345678”, Kết thúc quá trình reset mã PIN Token.
Lưu ý:
Để được hỗ trợ thêm các thông tin vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ nhà cung cấp chữ ký số NewCA: 19002066 hoặc hotline theo số 0936208068.
Bài viết liên quan:
- Hướng dẫn phê duyệt giấy nộp tiền trên hệ thống Etax
- Hướng dẫn lập và trình bày bản thuyết minh Báo cáo tài chính theo chuẩn thông tư 200/2014/TT – BTC
- Hướng dẫn đăng kí sử dụng chữ kí số trên trang công bố thông tin của Ủy ban chứng khoán Nhà Nước SSC
- Hướng dẫn đổi mật khẩu trên cổng thông tin một cửa quốc gia
- Hướng dẫn đăng kí tài khoản VNACCS
————————
CÔNG TY CỔ PHẦN NEWCA
- Tổng đài CSKH: 1900 2066
- Hotline: 0936 208 068
- Website: https://newca.vn/
- Email: [email protected]